Gedanken im freundlichen Kreisverkehr

Ein Kolumnist schildert seine Erfahrung mit einem KI-Telefonservice seiner Versicherung, der ihn trotz Freundlichkeit nicht weiterbrachte.

Es gibt Telefonate, nach denen man sich besser fühlt – und es gibt solche mit einer Versicherung. Erforderlich war es diesmal, da ich mein neues Auto anzumelden hatte. Meine Versicherung hatte mir einen freundlichen Brief geschickt. Darin stand: „Bitte rufen Sie uns an!