Böhme-Zeitung modernisiert Telefon-Service

Die Böhme-Zeitung hat ihren Telefon-Service modernisiert. Seit dieser Woche sorgt ein KI-gestütztes System dafür, dass die Anliegen der Anrufer schneller an die richtigen Ansprechpartner weitergeleitet werden. Die Service-Rufnummer bleibt die (05191) 808400. Anschließend unterstützt das neue System dabei, das Anliegen direkt dem passenden Bereich zuzuordnen: - Taste 1: Rechnungen und Mahnungen - Taste 2: Anzeigen und Beilagen - Taste 3: Fragen rund ums Abonnement - Taste 4: Hinweise und Thementipps für die Redaktion - Taste 5: Reklamationen zur Zeitungszustellung Mit der Umstellung möchte die Böhme-Zeitung sicherstellen, dass Anfragen schneller bearbeitet und die zuständigen Mitarbeiter erreicht werden können.