Finanzverwaltung soll verbessert werden

Seit Anfang Oktober und noch bis zum 30. September kommenden Jahres befragt die Steuerverwaltung die Bürgerinnen und Bürger sowie die Angehörigen der steuerberatenden Berufe, wie zufrieden sie mit dem Service ihres Finanzamts sind. Bei der länderübergreifenden Online-Befragung können die Teilnehmer die Bearbeitung der Einkommensteuererklärung, die Erreichbarkeit des Finanzamtes, die Nutzerfreundlichkeit der elektronischen Steuererklärung (ELSTER) und das Verhalten der Beschäftigten bewerten.