Behördengänge im Netz erledigen

Digital statt analog, automatisiert statt manuell, Echtzeitauskunft statt Drei-Tage-Frist: die Zukunft der Verwaltungsdienstleistungen findet online statt, oder soll online stattfinden. Bei den digitalen Nutzungsangeboten haben Deutschlands Verwaltungen und Behörden in vielen Bereichen Nachholbedarf, hinken im europäischen Vergleich hinterher. Mit dem Onlinezugangsgesetz (OZG) hat die Bundesregierung bereits 2017 den Anstoß zur Erweiterung des Onlineangebotes von Dienstleistungen gegeben. Rahmenbedingungen zum Servicekonto, zum Portalverbund und zur Authentifizierung wurden definiert.