Auf der digitalen Spur

Onlinebanking, Beratung per Chat oder Video. Längst schöpft der Bankkunde alle digitalen Möglichkeiten aus, die ihm die Kreditinstitute bieten. Und so sagt auch Ulrich Stock: Unsere Stärke ist die Nähe zum Kunden. Das boten in der Vergangenheit die Filialen, aber mit dem Nutzungsverhalten der Kunden hat das nichts mehr zu tun.