Geballte Serviceorientierung

ma Behringen. Das Team von Albers Rosenhof samt der Familie Albers ist in der ersten Dezemberwoche als Qualitätscoach zur Umsetzung der Stufe 1 von Service Qualität Deutschland (SQD) ausgebildet worden. Im Mittelpunkt des Seminars stand die systematische Verbesserung der eigenen Servicequalität. In einem Zeitrahmen von eineinhalb Tagen wurde gemeinsam unter Anleitung der Q-Dozentin von SQD, Lydia Albers, gedacht, diskutiert und die Werkzeuge von SQD angewandt.