Vorübergehend nicht erreichbar

O2 hat ein Problem die Mitarbeiter sind restlos überfordert, ist sich Anke Feierabend nach unzähligen Telefonaten, Briefen und Mails sicher. Schlechter Handyempfang, kein Festnetz, kein Internet und viel Herumhängen in der Warteschleife, in der Hoffnung, irgendwann einmal den entscheidenden Kontakt zu bekommen, der Abhilfe schafft das ist das Kommunikationsleben der selbstständigen Musikerin aus Schneverdingen seit gut einem Jahr. Rund einen Monat Arbeitszeit hat die Violinistin allein in die Kommunikation mit dem Netzanbieter, dem Warten auf Techniker, dem Schreiben von Briefen und dem Warten in Warteschleifen verbracht. Erst jetzt im November zeichnet sich eine Lösung ab.