Wenn Speisekarte zum Problem wird

Eine Frau mittleren Alters beschließt, ein paar Tage alleine Urlaub in einer fremden Stadt zu machen. Bevor es losgeht, will sie sich über Sehenswürdigkeiten und Angebote in der Unterkunft informieren. Doch ohne fremde Hilfe würde schon der morgendliche Blick auf die Frühstückskarte zu einem Problem, denn die Frau kann nicht ausreichend lesen und schreiben. Unterstützung findet sie bei Silvia Ehrke im Mehrgenerationenhaus (MGH), die im Pressegespräch von dem Fall berichtet.